Zahlung und Versand
Es gelten folgende Bedingungen:
Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, Österreich oder Polen
Versand auf deutsche Inseln, sowie weiterer Auslandsversand wird derzeit nicht angeboten.
Sorry, we can currently only ship to Germany, Austria and Poland. Shipping to other countries is not possible at the moment!
Lebendtierversand
Korallen und Wirbellose werden nur per Übernacht-Lebendtierversand verschickt.
Damit eine reibungslose Abwicklung des Versandes erfolgen kann, erhältst Du von uns eine Mail, sobald Deine Ware versandfertig ist. Um den Versand unsererseits in Gang zu setzen, musst Du den von uns vorgeschlagenen Versandtag über die "Antworten-Funktion" bestätigen oder uns einen anderen Wunschtermin vorschlagen, an welchem Du den Empfang der Sendung zusichern kannst. Sollten wir Deinerseits keine Bestätigungsmail, bzw. Antwort erhalten, versenden wir am vorgeschlagenen Termin zum Wohle der Tiere nicht, da wir dann davon ausgehen, dass am nächsten Tag niemand für den Empfang der Sendung zu Hause ist. Wir warten dann auf Deine Antwort mit Deinem Terminwunsch, an welchem eine erfolgreiche Zustellung gewährleistet ist.
Der Versand erfolgt nur nach Zahlungseingang per Vorauskasse oder Paypal.
Mindestversandpreis: 45€
Die Versandkosten (inkl. MwSt) werden von uns gestaffelt und sind abhängig vom Einkaufspreis und Sendeart:
Go! Overnight 12 Uhr - Zustellung bis 12 Uhr am Folgetag
Hinweis!
Für einen kurzfristigen Versand (Bestellung Abends vor oder am Morgen des gewünschten Bestelltages), bitte direkt bei der Bestellung mit angeben, dass der Empfang am nächsten Tag möglich ist. Oder nach der Bestellung eine Mail an info@make-reef.de mit möglichen Liefertermin und der Bestätigung, dass die Tiere dann auch in Empfang genommen werden können.
- 1,00€ - 200,00€ = 25,90€
- 200,00€ - 250,00€ = 17,90€
- Ab 250,00 € Einkaufswert - Versandkostenfrei
Go! Overnight Österreich - Zustellung im Laufe des Folgetags
- 39,90€
Nach Absprache Zustellung bis 12 Uhr am Folgetag (Dienstags-Freitags) bzw. im Laufe des Tages für Österreich/Polen, sofern die Zahlung und Bestätigung bis 10 Uhr vorliegt.
Eine spätere Zustellung als 12 Uhr ist im Lebendtierversand für Deutschland nicht möglich.
Bei einem Versand nach Österreich und Polen wird die Zustellung im Laufe des Tages erfolgen.
Ausgenommen nicht vorhersehbare Umstände (höhere Gewalt), oder Witterungsumstände, die einen gefahrlosen Transport behindern.
Versandtage: Montags bis Donnerstags, ohne Feiertage.
Fachgerechte Verpackung mit Lebendankunftsgarantie.
Da wir keine geregelten Öffnungszeiten haben, sind Selbstabholungen nur nach Absprache möglich.
Beachte bitte, dass an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Du bestellt hast.
Reklamationen
Bei Erhalt der Ware ist das Paket bitte sofort auf äußere Beschädigungen zu untersuchen. Sofern vorhanden, bitte als Notiz dem Übergabeprotokoll hinzufügen lassen. Beschädigte Ware und/oder tote Tiere sind sofort nach Ankunft mit eindeutigen Fotos (in der Verpackung und klar erkennbar) via Mail an info@make-reef.de zu melden. Beachte bitte, dass gemeldete Vorfälle ab 2 Stunden nach Sendungsempfang nicht mehr von uns gewertet werden können. Wir gehen davon aus, dass die Tiere direkt nach Ankunft begutachtet und umgehend auf das neue Umfeld eingewöhnt werden.
Sollte ein Tier verendet sein, so stelle trotzdem sicher, dass die anderen Tiere der Lieferung schnellstmöglich umgesiedelt werden. Das verendete Tier wird natürlich in Form einer Gutschrift ersetzt. Bei einer Verweigerung der Annahme verfällt die Lebendankunftsgarantie.
Zahlungsbedingungen
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands hast Du folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse per Überweisung
- PayPal
- Visa (per Paypal)
- Mastercard (per Paypal)
- Ratenzahlung (per Paypal)
Selbstabholung ist derzeit leider nur in Ausnahmefällen möglich.
Bei weiteren Fragen findest Du unsere Kontaktdaten im Impressum.
Geschenk-Gutscheine
Gutscheine werden per eMail als PDF Datei zum weiterleiten oder selber Ausdrucken versendet. Das Produkt wird als Selbstabholung deklariert.
Verpackung
Wir versenden mit umweltfreundlichen, kompostierbaren Verpackungsmaterialien. Mehr dazu...
Verpackungsregister / Duales System
Wir sind im Verpackungsregister, sowie beim Dualen System Interseroh angemeldet und kommen somit unserer gesetzl. Pflicht nach, unsere versendeten Verpackungen im Dualen System zu erfassen und für dessen Entsorgung unsere Abgaben zu entrichten.